Certifique-se de estar logado na plataforma.
1. No Menu à esquerda acesse Financeiro > Cobranças:
2. Localize o faturamento que a fatura pertence > clique no ícone Faturas: 
3. Pesquise a fatura desejada > clique no ícone X: > Escreva o motivo do cancelamento > clique em Confirmar:
Pronto! Fatura cancelada. 😄
Observações:
- As pessoas que estão selecionados para receber a fatura, serão notificados via App e e-mail sobre o cancelamento;
- O cancelamento inviabiliza a geração de boletos e links para pagamento, no entanto, caso o morador tenha impresso o boleto antes do cancelamento e efetue o pagamento, a plataforma informará o status como Paga.