Primeiramente certifique-se que você está logado como Administrador.
1 - Acesse o menu a esquerda: Financeiro > Inadimplentes
2 - Pesquise a unidade inadimplente e clique em "i" para abrir as opções de cobrança:
3 - Na tela que abriu você pode selecionar qual o % de multa, o % de juros, data de vencimento e quais pendências você quer cobrar:
4 - Depois de clicar em "Cobrar" você pode adicionar uma mensagem adicional no boleto (etapa 1), editar as informações do responsável financeiro que irá efetuar o pagamento (etapa 2) e fazer uma ultima revisão (etapa 3). Na etapa 3, role a tela até o final para gerar o boleto.
Nesse momento, o morador receberá um e-mail com a fatura para pagamento, uma notificação push no celular (se ele tiver o app uCondo instalado no celular) e os itens sairão da aba "Pendências" e irão para "Pendências em Cobrança".
Pronto, você acabou de cobrar um inadimplente =)