Se você é morador e ainda não possui acesso ao sistema uCondo, clique aqui e siga o passo-a-passo.
Se você já possui um cadastro no uCondo e acesso ao app, siga o passo-a-passo abaixo:
No uCondo existe uma funcionalidade denominada Chamados, onde o morador/condômino pode entrar em contato com a gestão do condomínio.
👉Atenção Moradores/Condôminos: caso sua solicitação seja para pedir a 2ª via do boleto (em até 30 dias após o vencimento), você pode gerar sozinho sem precisar ligar ou abrir um chamado para sua gestão. Só seguir esse passo-a-passo.
Mas caso você queira falar de outros assuntos com sua gestão, exemplos:
- Morador identificou uma lampada queimada: abrirá um chamado e o síndico analisará a situação;
- Síndico tem dúvidas sobre alguns relatórios, abrirá um chamado para a administradora que retornará pelo mesmo chamado.
Só seguir o passo-a-passo abaixo:
Se estiver na web, siga o passo-a-passo do lado esquerdo, se estiver no app, siga o lado direito:
1. No menu á esquerda clique em Chamados:
2. Clique no ícone + para abrir um chamado:
3. Selecione o tipo, assunto, descrição do chamado e uma foto se necessário:
4. Assim que o chamado for atendido, você consegue avalia-lo após dado como encerrado:
Pronto! Você entrou em contato com a gestão do condomínio por meio de chamados! 😄