Lembrando que a ajuda/atendimento é somente sobre a plataforma uCondo, nós não administramos condomínios. Caso queria falar com sua administradora/síndico, abra um Chamado.
Cada cliente possui um ticket de atendimento, onde toda comunicação será formalizada, tanto para a segurança de nossos clientes quanto para controle do nosso time de operações. Lembrando que esse ticket vai como assunto de todos os e-mails trocados com o uCondo. (ex: ticket 7058).
Se for o caso, envie para suporte@ucondo.com.br. Descreva detalhadamente a sua dúvida para que possamos resolver o mais breve possível. Se possível anexe imagens ou arquivos nesta solicitação.
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta de 9:30 às 12:00 e de 13:30 às 17:30 horário de Brasília.