Ajuda e Suporte - uCondo
Recursos da Plataforma
- O que é o recurso/funcionalidade Avisos?
- O que é o recurso/funcionalidade Reservas?
- O que é o recurso/funcionalidade Reuniões?
- O que é o recurso/funcionalidade Enquetes?
- O que é o recurso/funcionalidade Acessos?
- O que é o recurso/funcionalidade Chamados?
Ajuda para Administradoras de Condomínios
- Abonos: Como abonar as pendências de um acordo cancelado?
- Abonos: Como cancelar um Abono?
- Administradora: Chamados
- Baixas Manuais: Como cancelar uma Baixa Manual
- Baixas Manuais: Como imprimir recibos
- Cadastros: Criar um cadastro de Síndico
Ajuda para Síndicos
- Acessos: Relatórios
- Avisos: Como criar/imprimir um Aviso?
- Avisos: Como gerar o protocolo de entrega de um aviso?
- Avisos: Como imprimir
- Avisos: Posso editar um aviso depois de enviado?
- Cadastros: Cadastrar funcionários
Ajuda para Moradores/Condôminos
- Acessos: Como alterar uma pré-liberação de acesso na portaria via app?
- Acessos: Como alterar uma pré-liberação de acesso na portaria via web?
- Acessos: Como criar acessos via app?
- Acessos: Como criar acessos via web?
- Chamados: Como entrar em contato com a gestão do condomínio via app?
- Chamados: Como entrar em contato com a gestão do condomínio via web?
Ajuda para Porteiros e Zeladores
- Acessos: Como cancelar uma pré-liberação de acesso na portaria?
- Acessos: Como liberar acessos para unidade de moradores?
- Acessos: Como liberar um acesso feito por um morador?
- Avisos: Como criar avisos para os moradores?
- Correspondências: Como adicionar uma correspondência?
- Correspondências: Como entregar uma correspondência?
Revisões Iniciais
- Cadastros: Envio do e-mail de boas-vindas
- Cadastros: Qual a diferença entre morador, proprietário e inquilino?
- Configurações: Como criar um local comum/dependência?
- Configurações: Como excluir blocos?
- Configurações: Como revisar/alterar informações dos Apartamentos?
- Configurações: Como revisar/atualizar os Responsáveis Financeiros do apartamento?
Financeiro
- Abonos: Como fazer?
- Após 30 dias do vencimento, como gerar a 2ª via?
- Baixas manuais: Como fazer?
- Categorias: Código das categorias no balancete
- Categorias: Como configurar o balancete sintético/analítico
- Categorias: O que é e como personalizar?
Suporte e Atendimento uCondo
- Atalho do uCondo nos favoritos e área de Trabalho (desktop)
- Como eu visualizo todos os meus tickets de atendimento com o suporte e atendimento da uCondo?
- Sistema fora do ar
- Suporte: Central de Artigos
- Suporte: Chat online
- Suporte: Como configurar as notificações e e-mails do uCondo?
Perguntas Frequentes Gerais
- Cobranças: Posso cancelar um pedido resgate?
- Com quais bancos o uCondo trabalha?
- Como contratar o uCondo?
- Como criar um novo condomínio no uCondo?
- Como é a forma de pagamento da plataforma uCondo?
- Como inativar um condomínio na uCondo ?
Dicas para Aumentar sua Produtividade
uCondo no Celular/Smartphone e Tablet
Atualizações da Plataforma - Changelog
- Atualizado em 23/02/2022 - Versão 5.9.5
- Atualizado em 23/02/2022 - Versão 5.9.4
- Atualizado em 08/02/2022 - Versão 5.9.2
- Atualizado em 29/12/2021 - Versão 5.8.0
- Atualizado em 16/12/2021 - Versão 5.6.0
- Atualizado em 25/11/2021 - Versão 5.5.0